Wie zijn wij

De BabyExpert is gevestigd in België en levert coaching diensten aan gezinnen met jonge kinderen. Daarnaast leveren wij via webshop zelf samengestelde babyboxen en kleine babyartikelen die deze diensten ondersteunen.
URL http://debabyexpert.be
De BabyExpert VOF, Noordbruggestraat 25, 8200 Brugge.
KBO: 0763-999-615

Verzamelen datagegevens

Deze “Privacy Policy” regelt de verwerking van uw persoonsgegevens door de verantwoordelijke voor de verwerking: De BabyExpert VOF, in de K.B.O. onder nummer 0763-999-615

Door het verstrekken van uw persoonsgegevens op de website en door het op deze website vermelde e-mailadressen verschaffen van persoonsgegevens, verklaart u kennis te hebben genomen van deze Privacy Policy en gaat u er eveneens uitdrukkelijk mee akkoord, alsook met de verwerking zelf.

Welke gegevens verwerken we:

De BabyExpert verwerkt de volgende persoonsgegevens:
naam, e-mailadres, adres, persoonlijke account voorkeuren; transactiegegevens,
en technische gegevens, informatie over cookies (zie onder cookiebeleid).

• Zonder registratie: uw IP-adres
  • Bij het invullen van formulieren of het plaatsen van een bestelling :
  Door jou bekeken producten: we gebruiken deze gegevens bijvoorbeeld om producten aan je te tonen die je recentelijk hebt bekeken
  Locatie, IP-adres en browsertype: we gebruiken deze gegevens om belastingtoeslagen en verzendkosten te berekenen.
  Verzendadres: we vragen je om deze gegevens in te vullen, zodat we bijvoorbeeld de verzendkosten kunnen berekenen voordat je een bestelling plaatst en om de bestelling vervolgens naar je te verzenden! We gebruiken cookies ook om producten in je winkelmand op te slaan terwijl je door onze site bladert.

De BabyExpert kan gegevens van u (persoonsgegevens) op verschillende manieren vergaren: door gebruik van cookies (zie onder); tijdens uw registratie en tijdens gebruik van de website; De website maakt gebruik van cookies die een aantal persoonsgegevens verzamelen (zie cookies).

Onder haar coaching diensten verzamelt en verwerkt De BabyExpert enkel deze gegevens relevant tot de coaching vraag. Coaching is steeds gericht op baby/kind/ouder zonder onderliggende medische klachten. Gegevens rond slaapritme, eetroutine, koliek en/of mijlpalen ter ondersteuning van de coaching. De BabyExpert geeft geen medische ondersteuning en verzamelt derhalve geen medische gegevens.

Bewaartermijn: Gegevens uit coaching of formulieren worden bewaard tot 3 jaar na laatste klantencontact. Informatie uit bestellingen en boekhoudkundige/ fiscale gegevens worden tot 5 jaar na laatste klantencontact bewaard.

Reacties op blogposts of artikelen:

Als bezoekers reacties achterlaten op de site, verzamelen we de gegevens getoond in het reactieformulier, het IP-adres van de bezoeker en de browser user agent om te helpen spam te detecteren.  

Doel verwerking

De persoonsgegevens die wij verzamelen worden uitsluitend voor de volgende doeleinden gebruikt:

• Het verzorgen en verbeteren van deze website en het opnemen van persoonsgegevens in anonieme statistieken, waaruit de identiteit van specifieke personen of bedrijven niet kunnen achterhaald worden, met als rechtsgrond de legitieme belangen van onze website en de dienstverlening te verbeteren.
• Beheren van uw account op deze website met het oog op het vlot gebruik van onze website en uw bestellingen via de webshop.
• In kaart brengen van uw coaching vraag met als doel een zo optimaal mogelijke coaching/dienstverlening te leveren.
• Indien expliciet aangegeven door u, eveneens het toezenden van direct marketing, nieuwsbrieven, acties en promoties via email, met uw expliciete, voorafgaande toestemming en steeds opzegbaar.
• Het optimaliseren van de gebruikerservaring en statistische doeleinden.

U bent vrij om bepaalde persoonsgegevens niet te geven, maar begrijpt dat het hierdoor mogelijks onmogelijk wordt om u bepaalde diensten te verlenen. Als je een account hebt op deze site of je hebt reacties achter gelaten, kan je verzoeken om een exportbestand van je persoonlijke gegevens die we van je hebben, inclusief alle gegevens die je ons opgegeven hebt. Je kan ook verzoeken dat we alle persoonlijke gegevens die we van je hebben wissen. Dit bevat geen gegevens die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligingsdoeleinden.

Direct marketing

De expliciete toestemming om persoonsgegevens te gebruiken voordirect marketing, kan ten allen tijden worden ingetrokken. Zonder motivering en gratis door op de daartoe voorziene uitschrijflink te klikken of via email naar info@debabyexpert.be met het emailadres dat u wil afmelden en als titel AFMELDEN MAILINGS

De BabyExpert zal uw persoonsgegevens enkel verwerken zoals hierboven vermeld. Zij zal de gegevens verder niet verkopen, verdelen of anderszins commercieel ter beschikking stellen aan derden.

Recht van toegang, inzage, verbetering en verwijdering

U heeft het recht om op elk moment gratis kennis te nemen van uw persoonsgegevens, alsook van het gebruik dat wij van uw persoonsgegevens maken. U heeft steeds het recht ons te verzoeken uw persoonsgegevens te verbeteren, aan te vullen of te verwijderen. Dit kan door contact op te nemen via info@debabyexpert.be U erkent dat bij een weigering, mogelijks bepaalde diensten en producten niet leverbaar zijn.

Veiligheid en vertrouwelijkheid

Wij hebben veiligheidsmaatregelen om het verlies, de vervalsing, de wijziging, de niet – toegestane toegang van uw persoonsgegevens te vermijden alsook elke andere niet toegestane verwerking van deze gegevens. In geen geval kan De BabyExpert aansprakelijk worden geacht voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit een foutief of onrechtmatig gebruik door een derde van de persoonsgegevens. U dient te allen tijde de veiligheidsvoorschriften na te leven, onder andere door elke niet toegestane toegang tot uw login en code te voorkomen. U bent dus als enige verantwoordelijk voor het gebruik dat wordt gemaakt vanaf de website van uw computer, IP-adres en van uw identificatiegegevens, alsook voor de vertrouwelijkheid ervan.

Cookies

Onze website gebruikt cookies en gelijkaardige technologieën om jouw gebruiksvoorkeuren te onderscheiden van die van andere gebruikers van onze website. Dit helpt ons om je een betere gebruikerservaring te bieden wanneer je onze website bezoekt en laat ons ook toe onze website te optimaliseren.

Ten gevolge van recente wetswijzigingen worden alle websites die gericht zijn op bepaalde delen van de Europese Unie verplicht om jouw toestemming te vragen voor het gebruik of opslaan van cookies en gelijkaardige technologieën op jouw computers of mobiele apparaten. Deze cookie policy geeft je duidelijke en volledige informatie over de cookies die wij gebruiken en hun doel.
De website gebruikt volgende cookies:

Wanneer je producten bij ons aanschaft, vragen we je om informatie te verstrekken, waaronder je naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer, creditcard-/betalingsgegevens en optionele accountgegevens, zoals een gebruikersnaam en wachtwoord. We gebruiken deze informatie voor de volgende doeleinden:

• Om je informatie toe te sturen over je account en bestelling
• Om te reageren op je aanvragen, waaronder restituties en klachten
• Om betalingen te verwerken en fraude te voorkomen
• Om je account voor onze winkel in te stellen
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals het berekenen van belasting
• Om ons winkelaanbod te verbeteren
• Om marketingberichten naar je te sturen, als je hiervoor kiest

Als je een account aanmaakt, worden je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer gebruikt om de afrekengegevens automatisch in te vullen bij toekomstige bestellingen.

Over het algemeen slaan we informatie over u op zolang we deze nodig hebben voor het doel waarvoor we deze verzamelen en gebruiken. We zijn niet wettelijk verplicht deze te bewaren. We bewaren bestelinformatie bijvoorbeeld voor belasting- en boekhoudingsdoeleinden. Tot deze informatie behoort je naam, e-mailadres, en factuur- en verzendadres.

Wij zullen ook reacties of beoordelingen opslaan, indien je deze achterlaat.

Functionele cookies: Voor cookies geplaatst door derde partijen (o.a. Google Analytics) verwijzen wij je graag naar de verklaringen die deze partijen op hun respectieve websites daarover geven. Let op: wij oefenen geen enkele invloed uit op de inhoud van die verklaringen, noch op de inhoud van de cookies van deze derde partijen: Google Analytics cookies.

Mocht u verder nog vragen of opmerkingen hebben met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens, neem gerust contact met ons op.

Wil u onze algemene voorwaarden raadplegen klik dan op deze link